Beyond Petroleum - Dossier de service d'installation et de mise en service de la salle SCR en Indonésie

Du 29 août au 10 septembre, Alex, BOSS de Beyond Petroleum, a dirigé les techniciens commerciaux et d'usine concernés pour effectuer l'installation et la mise en service de la salle SCR sur le site du puits du client indonésien. Après avoir surmonté de nombreuses difficultés, ils ont finalement réussi la prestation d’installation.

Le projet de salle SCR a été livré en Indonésie mi-juillet. Après être arrivés sur le site du puits comme convenu avec le client, nous avons fait appel à du personnel pour nous aider à l'installation et à la mise en service. Cependant, les bonnes choses s'accompagnent d'une attente et nous avons rencontré des problèmes inattendus lors du processus de service sur site.

Premièrement, en raison du transport longue distance, le module AC et un écran Siemens dans la salle SCR ne fonctionnaient plus correctement. De plus, en raison de changements dans l'aménagement du site de forage du client, le compartiment de sortie a également dû être rénové, nécessitant des pièces non disponibles sur site.

Comment ce problème pourrait-il être résolu ? Les obtenir immédiatement aurait pris beaucoup de temps, perturbant temporairement l'équipement et affectant les opérations normales du client. L’équipe Beyond a donc agi de manière décisive, identifiant les pièces requises, contactant le bureau national pour réserver le premier vol disponible et transportant physiquement les marchandises vers l’Indonésie pendant la nuit.

Après plus d'une journée de voyage par voie terrestre et aérienne, nous avons finalement livré les pièces nécessaires sur le site du puits en un temps record.

Après une installation réussie, nous avons été confrontés à un autre problème de mise en service : la chambre SCR fonctionnait de manière instable. Après un dépannage technique sur site, nous avons déterminé que le problème venait du bloc moteur du client. Enfin, un technicien Caterpillar a effectué une réparation du kit de test, résolvant ainsi le problème.

Enfin, grâce aux efforts de collaboration de l'équipe Beyond et du client, l'installation et la mise en service de la chambre SCR ont finalement été achevées, et l'exploitation a officiellement commencé !

Au cours de ce service d'installation et de mise en service de la salle SCR, nous avons pleinement démontré Beyond Speed ​​à nos clients. Nous fournissons une réponse rapide, des solutions rapides et un engagement à donner la priorité aux intérêts de nos clients. C'est pourquoi les activités de Beyond atteignent une échelle mondiale. L'objectif de Beyond n'a jamais été d'établir une large base de clients, mais plutôt de construire des partenariats stables à long terme, pour devenir à la fois clients et amis.

Un service n'est que la fin d'un projet, pas la fin de notre service aux clients. Au-delà, les gens continueront à travailler dur, à prendre les clients au centre et à avancer fermement vers l'objectif de devenir la marque numéro un dans le domaine du commerce extérieur d'équipements de forage pétrolier !